生活保護世帯に無慈悲な大東建託

我々夫婦は生活保護世帯です。
生活保護を利用しなければならなくなり、福祉事務所から転居指導が入り、福祉事務所からの経費負担で、引越し費用を含め、転居しました。
ですが、前宅の退去にかかる費用は福祉事務所からは制度上、無理だということであり、それは納得しました。前宅が敷金を入居時点で払わない物件だから退去費用が発生しました。
退去費用は、不動産業の大東建託に支払うのですが、大東建託は、5日まで待つ、しかも、通常より安くなった、となぜか、大威張りです。確かに退去費用は97260円で、それは大東建託基準からは安いとは思います。
わたしは、生活保護世帯であり、一括で支払えるなら、生活保護を利用しているわけがない、と大東建託に答えたら、関係ない、と言われました。
関係ない、その消費者の事情を斟酌しない態度は、果たして企業の倫理としてどうでしょうか。
私は大東建託のその企業の姿勢を疑います。